Para evitar traslados a centros de salud: SSV llamó a usar plataforma de autoconsulta de horas médicas

El Servicio de Salud Valdivia llamó a la comunidad usuaria de la red pública de salud a utilizar plataforma de autoconsultas para conocer horas médicas, con le objetivo de evitar la concurrencia a centros de salud en el contexto de la crisis sanitaria por el COVID-19.

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El Servicio de Salud Valdivia (SSV) Valdivia llamó a los usuarios de la red pública de salud en Los Ríos a hacer uso de la plataforma de autoconsultas de horas médicas. A la fecha, la iniciativa ha respondido requerimientos de 487 personas, según confirmaron desde la entidad.

La estrategia implementada a mediados de diciembre de 2020, según lo informado, busca mejorar la calidad de atención de los usuarios beneficiarios de la red asistencial y facilitar la tramitación administrativa de las horas médicas, considerando las restricciones de la actual alerta sanitaria por COVID-19.

Sobre este tema, el Jefe Tecnologías de Información y Comunicaciones del SSV. Andrés Ureta, explicó que la medida que busca “entregar un nuevo servicio a la comunidad ha sido altamente valorada por nuestros usuarios, ya que evita el traslado de pacientes a sus centros de referencia para conocer las horas médicas asignadas”.

A lo anterior agregó que “también permitirá reducir la pérdida de horas médicas por inasistencia de los pacientes y descongestionar los centros de llamada, disminuyendo el número de consultas por este concepto”.

En este mismo sentido, Ureta detalló que esperan que esta nueva modalidad sea “de uso permanente, ya que disponibiliza la información de las horas médicas de una manera rápida y efectiva. Además, como se puede consultar desde los celulares, se aprovecha el uso masivo de los smartphones”.

Los usuarios que deseen acceder a la plataforma, deben ingresar a la página web del Servicio de Salud Valdivia, www.ssvaldivia.cl, donde encontrarán habilitado el banner “Consulta tu Hora Médica”.

Ya en el sitio deberán ingresar su rut y fecha de nacimiento para conocer la información de su próxima hora médica y descargar el comprobante simple de atención.

Cabe mencionar que la plataforma está habilitada para la consulta de horas médicas en sistema RAS Valdivia.